Widerrufsrecht
Rückgabe & Widerruf
Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt deiner Bestellung. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im ursprünglichen Zustand befinden – unbenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du deinen Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Rücksendekosten
Bei einem Bestellwert ab 200 € übernehmen wir die Kosten für den Rückversand vollständig. Bei einem Bestellwert unter 200 € trägt der Käufer die Rücksendekosten.
Schäden und Falschlieferungen
Bitte überprüfe deine Bestellung direkt bei Erhalt. Sollte ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch sein, kontaktiere uns umgehend unter info@variova.de – wir kümmern uns schnell um eine Lösung.
Ausnahmen
Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden: verderbliche Waren, Sonderanfertigungen und personalisierte Produkte, Pflegeprodukte sowie gefährliche Materialien. Artikel aus dem Sale oder Gutscheine sind ebenfalls von der Rückgabe ausgeschlossen. Bei Unsicherheiten zu einem bestimmten Artikel melde dich gerne vorab bei uns.
So leitest du eine Rückgabe ein
Kontaktiere uns zunächst per E-Mail an info@variova.de. Bitte schicke keine Artikel zurück, ohne vorher eine Rückgabe bei uns angefordert zu haben – solche Sendungen können wir leider nicht annehmen. Nach Bestätigung erhältst du ein Rücksendeetikett sowie alle weiteren Anweisungen.
Bestätigte Rückgaben werden an folgende Adresse gesendet:
Wen Guan Leituo Technology Second Park, 1st Floor, Unit 101 No. 12 Yuandong Road, Jiahe Street Baiyun District, Guangzhou, Guangdong Province China Tel.: +86 182 3243 1131
Widerrufsrecht (EU)
Bestellungen, die in die Europäische Union geliefert werden, können innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen werden. Der Artikel muss sich dabei in demselben Zustand befinden, in dem er erhalten wurde.
Rückerstattung
Sobald deine Rückgabe bei uns eingetroffen und geprüft wurde, informieren wir dich per E-Mail über die Entscheidung. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Sollten nach 15 Werktagen noch keine Rückerstattung eingegangen sein, melde dich bitte unter info@variova.de.